Landal Konto & App

Ja, über die Schaltfläche "Meine Buchungen" können Sie Ihre Buchung jetzt auch mit Ihren Buchungsdaten einsehen und bezahlen. Hier müssen Sie nur die Buchungsnummer, den Nachnamen des Hauptbuchers und das Ankunftsdatum im Park eingeben.

Wir empfehlen Ihnen, ein Konto anzulegen, damit Sie Ihre Buchung in der Landal-App verknüpfen können. So haben Sie alle praktischen Informationen zur Hand. Wenn Sie mehr über die Landal-App erfahren möchten, schauen Sie hier nach. 

Das erledigen Sie ganz einfach hier.

Möglicherweise haben Sie bereits ein Konto. Versuchen Sie sich anzumelden oder wählen Sie „Passwort vergessen“. Sie können dann über eine E-Mail, die Sie von uns erhalten, ein neues Passwort festlegen. Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Ihre Buchung wird automatisch dem Konto hinzugefügt, das mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, mit der Sie die Buchung vorgenommen haben. Sehen Sie Ihre Buchung nicht? Überprüfen Sie, ob Sie mit der E-Mail-Adresse angemeldet sind, an die Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben. Ist dies der Fall, sehen Sie die Buchung aber immer noch nicht? Wenden Sie sich dann bitte an das Contact Center.

Senden Sie einfach eine E-Mail an privacy@landal.com mit der Bitte, das Konto zu löschen. Sie erhalten eine Nachricht, sobald das Konto gelöscht ist. Wenn Sie das Landal-Konto später wieder nutzen und Ihre (alten) Buchungen sehen möchten, können Sie einfach ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellen.
 
Möchten Sie auch, dass Ihre persönlichen Daten gelöscht werden? Geben Sie in Ihrer Anfrage klar an, um welche Daten es sich handelt.
Gut zu wissen: Wir sind gesetzlich verpflichtet, einige Daten (vorübergehend) aufzubewahren. In diesem Fall können wir Ihre Anfrage nicht sofort bearbeiten. Wenn dies der Fall ist, werden Sie darüber informiert. 

Um Ihre Buchung verwalten zu können, benötigen Sie ein Konto. Dieses können Sie ganz einfach über „Meine Buchungen” erstellen. Überprüfen Sie, ob Sie mit der E-Mail-Adresse angemeldet sind, die Sie bei Buchung angegeben haben und an welche Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben. Ist dies der Fall, sehen Sie die Buchung aber immer noch nicht? Wenden Sie sich dann bitte an das Contact Center.

Gut zu wissen: Nach der Buchung kann es bis zu 30 Minuten dauern, bis diese in Ihrem Konto sichtbar ist. Warten Sie daher bitte immer einen Moment, bevor Sie sich an uns wenden.

Können Sie sich nicht einloggen und möchten Sie Ihre Buchung dennoch einsehen oder bezahlen? Das ist glücklicherweise auch ohne Anmeldung möglich. Gehen Sie über das Menü zu „Meine Buchungen” und wählen Sie „Buchungsnummer eingeben” unter der Überschrift „Oder Buchung einsehen”.

Hinweis: Einige Parks nutzen eine eigene App und/oder ein eigenes Konto, weshalb Sie Ihre Buchung nicht in Ihrem Landal-Konto finden können. In diesem Fall finden Sie diese Informationen in der E-Mail, die Sie nach der Buchung erhalten haben.

Es gibt drei Möglichkeiten, wie Sie sich in Ihr Konto einloggen können:
1. Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem selbst erstellten Passwort an.

2. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und lassen Sie sich von uns einen Code zusenden. Geben Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie die Buchung vorgenommen haben, oder die E-Mail-Adresse Ihres bestehenden Kontos ein und fordern Sie einen Code an. Dieser wird innerhalb von Sekunden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Geben Sie diesen Code auf der Website ein, er ersetzt tatsächlich Ihr Passwort. Tipp: Überprüfen Sie auch das Spam-Feld. 

3. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und lassen Sie sich einen sicheren Link schicken. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie die Buchung vorgenommen haben, oder die E-Mail-Adresse Ihres bestehenden Kontos und fordern Sie den Link an. Er wird innerhalb von Sekunden an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Klicken Sie auf den Link und Sie werden automatisch eingeloggt. Tipp: Prüfen Sie auch das Spam-Feld.

Überprüfen Sie bitte noch einmal die von Ihnen eingegebenen Informationen. Sind keine Tippfehler vorhanden? Sie können sich auch mit einem Code oder einem Anmeldelink anstelle eines Passworts anmelden. Diesen können Sie ganz einfach über die Seite 'Meine Buchungen' anfordern. 

Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Fordern Sie dann über untenstehenden Link ein neues Passwort an. Es kann bis zu 1 Minute dauern, bis Sie die E-Mail erhalten. Überprüfen Sie auch Ihr Spam-Postfach.

Gut zu wissen: Die Anmeldedaten für die Landal-App und die Website sind die gleichen.

Klicken Sie auf „Anmelden“ und wählen Sie dann „Passwort vergessen“. Sie erhalten dann von uns eine E-Mail, mit der Sie ein neues Passwort erstellen können.

Versuchen Sie, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anzumelden und wählen Sie „Passwort vergessen“. Die E-Mail-Adresse ist nicht bekannt? Dann erstellen Sie ein neues Konto.

Sie versuchen, ein neues Kundenkonto mit einer E-Mail-Adresse zu erstellen, die bereits für ein bestehendes Konto verwendet wird. Kehren Sie zum Anmeldeschirm zurück und klicken Sie auf „Kennwort vergessen“.

Dieser Hinweis erscheint, wenn wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder das Kennwort nicht (er-)kennen.

Kennwort vergessen.
Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf der Anmeldeseite auf „Kennwort vergessen“.

Wenn Ihre Anmeldedaten korrekt sind.
Schreiben Sie bitte die E-Mail-Adresse auf und wenden Sie sich an unser Contact Center unter 0820 - 988 330 (€ 0,20/Min.).

Für die Anmeldung benutzen Sie dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort, wie für die Anmeldung auf der Website. Melden Sie sich immer mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie Ihre Buchung bei Landal vorgenommen haben. Sie ist mit Ihrer Buchung verknüpft. Passwort vergessen? Klicken Sie dann bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen“. Dann erhalten Sie eine E-Mail von uns, um ein neues Passwort zu erstellen. Schauen Sie zur Sicherheit auch in Ihrem Ordner mit unerwünschten E-Mails nach. Haben Sie keine E-Mail erhalten? Dann haben Sie wahrscheinlich noch kein Konto unter dieser E-Mail-Adresse erstellt. Erstellen Sie ein Konto.  

Gut zu wissen: Um über die Landal-App Aktivitäten, Schwimmbad- oder Restaurantbesuche o.ä. zu buchen, benötigen Sie ein zusätzliches Konto. Leider sind diese beiden Konten noch nicht gekoppelt.

Nein, natürlich nicht. Sie können sich auch weiterhin mit all Ihren Fragen an die Rezeption wenden. Durch die Bereitstellung wichtiger Informationen über die Landal-App ist es möglich, den Papierverbrauch in den Parks erheblich zu reduzieren. Aus diesem Grund legen wir großen Wert auf die Nutzung der Landal-App. Nicht alleine aus diesem Grund wurde Landal als nachhaltigste Reisemarke in den Niederlanden ausgezeichnet.

Hier finden Sie alle Informationen über die Landal-App und warum sie für Ihren Aufenthalt von Nutzen ist.

Na klar! Wählen Sie den Park, zu dem Sie mehr wissen möchten, und finden Sie Ihr nächstes Urlaubsziel. Vergessen Sie natürlich nicht, die Landal-App herunterzuladen.

Ihre Buchung wird automatisch dem Konto hinzugefügt, das mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, mit der Sie die Buchung vorgenommen haben. Sehen Sie Ihre Buchung nicht? Überprüfen Sie, ob Sie mit der E-Mail-Adresse angemeldet sind, an die Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben. Ist dies der Fall, sehen Sie die Buchung aber immer noch nicht? Wenden Sie sich dann bitte an das Contact Center.

Leider ist es für die meisten Parks nicht möglich, die Buchung von mehreren Unterkünften zur App hinzuzufügen. Die App können Sie jedoch auch nutzen, ohne angemeldet zu sein. Möchten Sie einen Tisch in einem Restaurant reservieren oder eine Aktivität buchen? Rufen Sie dann bitte kurz die Rezeption im Park an.

Hierzu nutzen Sie die gleichen Logindaten wie für Ihren ‚Mein-Landal‘-Account.