Ergebnisse CircleLytics-Dialog
„Inwiefern erfüllen die neue Eigentümer-Website und das Finanz-Dashboard Ihre Erwartungen?“ Das haben wir vor Kurzem unsere vermietenden Eigentümer gefragt. 130 deutschsprachige und 946 niederländischsprachige Eigentümer haben in einem Online-Dialog ihre Gedanken dazu mit uns und miteinander ausgetauscht. Vielen Dank dafür!

Gerne informieren wir Sie über die Ergebnisse.
Neue Eigentümer-Website
Niederländische Eigentümer bewerten die neue Eigentümer-Website durchschnittlich mit 6,86, deutschsprachige Eigentümer mit 5,94. Die am häufigsten erteilte Bewertung ist eine 8. Die Integrierung in landal.nl und die Möglichkeit, den Eigengebrauch selbst online buchen und stornieren können, werden als praktisch beurteilt. Die meisten Eigentümer finden die Website modern, deutlich, übersichtlich und informativ. Von den Eigentümer, die eine niedrigere Bewertung gegeben haben, konnten die meisten die Website oder manche Dokumente nicht leicht finden. Außerdem wünschen sich manche Eigentümer eine andere Anzeige der Belegung.

„Finde es gut, dass man tagesaktuell sehen kann, wie das eigene Haus und auch die anderen im Pool und im Park ausgelastet sind, und dass man selber stornieren kann.“

In der ersten Dialogrunde haben die Teilnehmer Vorschläge für die Verbesserung der Website machen können. In der zweiten Runde konnten sie ihre Vorschläge gegenseitig bewerten. Daraus ergaben sich fünf Hauptanliegen:

1. deutsche Übersetzung
2. eine Website statt zwei
3. eine Benachrichtigungsmail für neue Dokumente/Nachrichten, die auf die neue Website verweist, sodass Dokumente einfacher zu finden sind.
4. Erläuterung der Abkürzungen CY und PY des Mietumsatz-Verlaufs.
5. Jahresbelegung (visueller) angeben.

An einigen der obenstehenden Vorschläge arbeiten wir bereits, beispielsweise an der Benachrichtigungsmail und der Auffindbarkeit der Dokumente in Mein Portfolio. Diese Vorschläge berücksichtigen wir bei der weiteren Entwicklung des Finanz-Dashboards.

Die Website ist bereits in deutscher Sprache verfügbar; klicken Sie dazu oben auf der Website die deutsche Flagge an. Auch eine Erläuterung der Abkürzungen CY und PY ist über „Hilfe“ (unter Mietumsatz-Verlauf - Was bedeuten die Abkürzungen im Mietumsatz-Verlauf?) verfügbar.
accordionRenderingID
Finanz-Dashboard
Kürzlich haben wir der neuen Eigentümer-Website das Finanz-Dashboard hinzugefügt. Damit steht vermietenden Eigentümern nun jeden Tag ein schnelles und transparentes Update der Belegungs- und Umsatzzahlen ihrer Unterkunft, des Pools und des Parks zur Verfügung.

Das Finanz-Dashboard wird von niederländischsprachigen Eigentümern durchschnittlich mit 6,72 bewertet und von deutschsprachigen mit 5,74. Die am häufigsten erteilte Bewertung ist eine 8. Es wird positiv beurteilt, dass es nun deutlicher, schneller und übersichtlicher Einsicht gibt.

„Alles drin, was mich interessiert.“

Was können wir laut den Eigentümern noch verbessern? Die Teilnehmer am Dialog, die eine niedrigere Bewertung gaben, wünschen sich mehr Zahlen im Dashboard. Außerdem würden sie sich eine Beschreibung zum Dashboard wünschen. Diese Vorschläge berücksichtigen wir bei der weiteren Entwicklung des Finanz-Dashboards.

Viele der Zahlen, die die Eigentümer gerne im Dashboard sehen würden, sind bereits in den bestehenden Übersichten und Dokumenten in „Mein Portfolio“ verfügbar. Ziel des Finanz-Dashboards ist es, ein kurzes und schnelles Update der aktuellen Kernziffern zu bieten. Eigentümer, die mehr Details wünschen, verweisen wir gerne auf „Mein Portfolio“, wo mehr Informationen zu finden sind, beispielsweise Umsatz- und Belegungsübersichten. Im Finanz-Dashboard gelangen Sie über den Button „Dokumente anzeigen“ dorthin.

Häufig gestellte Fragen
Gelegentlich betrafen die Vorschläge innerhalb des CircleLytics-Dialogs Dinge, die wir für die Website noch entwickeln können, manchmal ging es um bereits vorhandene Dinge, die jedoch noch nicht allen Eigentümern klar sind. Darum haben wir eine Reihe häufig gestellter Fragen für Sie beantwortet, die angezeigt werden, wenn Sie auf den untenstehenden Link klicken.

Häufig gestellte Fragen ansehen >>>